İade ve İptal Koşulları

Cayma hakkı hakkında

Kısaltıcı abonelikleri, ödeme onaylandığında anında devreye giren elektronik hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle satın alınan dönem için standart iade yapılmaz.

İade yapılan durumlar

Bu durumlarda kisaltici@gmail.com adresine sipariş bilgilerinle başvurman yeterlidir. Başvurunun incelenmesinden sonra onaylanan iadeler, tahsilatın yapıldığı karta ödeme kuruluşu üzerinden iade edilir. İade sürecinin bankana yansıması, bankaya bağlı olarak birkaç iş gününü bulabilir.

• Aynı sipariş için mükerrer tahsilat yapılması
• Hatalı tutarda tahsilat yapılması
• Ödemenin alınmasına rağmen planın hesaba tanımlanamaması ve sorunun giderilememesi
• Satıcının kusurundan kaynaklanan teknik sorun nedeniyle hizmetin sunulamaması ve başka bir çözümün (süre uzatımı gibi) kabul edilmemesi

İptal ve abonelik sonu

Aboneliğin otomatik yenilendiği için istemiyorsan iptal etmelisin. Hesap ayarları > Hesap bölümündeki "Aboneliği iptal et" ile deneme veya dönem bitmeden iptal edebilirsin. Deneme içinde iptal edersen hiçbir ücret alınmaz. Dönem içinde iptal edersen ödediğin dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersin ve sonrasında ücret alınmaz. İptal sonrası bağlantıların ve verilerin silinmez, yalnızca yeni bağlantı oluşturma için aktif plan gerekir. İstersen dilediğin zaman yeniden abone olabilirsin (ücretsiz deneme hesap başına bir kez uygulanır).

Hesap ve veri silme

Hesabının ve verilerinin silinmesini kisaltici@gmail.com adresinden talep edebilirsin. Ücretli bir dönem devam ediyorsa silme talebi, kalan süre için iade hakkı doğurmaz.